Regulamin sklepu mkelektronik.eu

Informacje ogólne

Właścicielem, a zarazem administratorem sklepu internetowego, dostępnego pod domeną www.mkelektronik.eu jest firma MK ELEKTRONIK Marlena Kostrzewa, z siedzibą w Piotrkowie Trybunalskim 97-300, przy ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 6 lokal 8, NIP: 771-263-77-89, REGON: 386832394.Telefon kontaktowy: +48 604-878-777, adres e-mail: [email protected]

Regulamin niniejszy określa zasady prowadzenia i korzystania przez użytkowników z zasobów sklepu internetowego pod witryną www.mkelektronik.eu zawierania umów sprzedaży na odległość z Klientami sklepu, będącymi zarówno konsumentami, jak i przedsiębiorcami korzystającymi z usług sklepu internetowego, zgodnie z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie praw konsumentów, ustawy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych, jak również zgodnie z wytycznymi pochodzącymi z ustawodawstwa Unii Europejskiej, odnoszącymi się do kwestii w regulaminie ustalonych.

Nr rachunku bankowego: 20 1140 2004 0000 3302 8036 2642 mbank SA

Adres do zwrotów i reklamacji: 97-300 Piotrków Trybunalski, ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 6 lokal 8

Adres odbioru osobistego: 97-300 Piotrków Trybunalski, ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 6 lokal 8

1. Sklep internetowy zapewnia wszystkich użytkowników swojego sklepu internetowego o prowadzeniu swojej działalności gospodarczej zgodnie ze stosownymi przepisami powszechnie obowiązującymi, zasadami współżycia społecznego, zgodnie z przepisami chroniącymi prawa konsumenta, jak również zgodnie ze standardami świadczenia usług drogą elektroniczną, ustalonymi stosowną ustawą.
2. Zamawiający w sklepie www.mkelektronik.eu zwany „KLIENTEM” powinien zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu w toku rejestracji na stronie www.mkelektronik.eu lub składania zamówienia. KLIENT zostanie poproszony o zaakceptowanie postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Zawarte w niniejszym regulaminie określenia oznaczają:

-Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.mkelektronik.eu.

-Sprzedawca – MK ELEKTRONIK Marlena Kostrzewa, z siedzibą w Piotrkowie Trybunalskim, 97-300, przy ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 6 lokal 8, NIP: 7712637789, REGON: 386832394.

-Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, zawierająca umowę sprzedaży ze Sprzedawcą i korzystająca z usług oferowanych przez Sklep.

-Konsument – osoba fizyczna, zawierająca umowę sprzedaży ze Sprzedawcą, niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

-Przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą.

-Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

-Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

-Konto – element systemu sprzedaży Sklepu internetowego, zakładane przez Klienta, gdzie gromadzone są dane osobowe Klienta, jak również informacje dotyczące zamówień (historia, preferencje) Klienta, służące usprawnieniu standardów obsługi przez Sprzedawcę.

-Koszyk – element systemu sprzedaży Sklepu internetowego, gdzie składane jest Zamówienie, w którym również widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów, danych do faktury i adresu dostawy, stanowiący podstawowy element procesu składania zamówienia w Sklepie.

-Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, oferowana przez Sprzedawcę, stanowiąca przedmiot Umowy Sprzedaży.

-Umowa Sprzedaży zawarta na odległość – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą i Klientem (Konsumentem) w ramach zorganizowanej procedury systemu zawierania umów na odległość, czyli bez konieczności bezpośredniego uczestnictwa obu stron umowy w jednym miejscu i czasie, zawarta przy pomocy jednego lub kilku środków niezbędnych do porozumiewania się na odległość.

Ochrona danych osobowych

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. O ochronie danych osobowych (Dz.U. Z 2002r.,Nr 101, poz.926 ze zmianami) administratorem danych osobowych w sklepie internetowym jest MK Elektronik Marlena Kostrzewa .
2. Klient zakładając konto w sklepie internetowym www.mkelektronik.eu podaje swoje dane dobrowolnie.
3. MK Elektronik Marlena Kostrzewa przetwarza dane Klienta na potrzeby realizacji zamówienia, udostępniając je takim podmiotom jak firmy kurierskie.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych na stronie sklepu. Powierzone nam dane są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

Zamówienia

1. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta oraz dni powszednie po godzinie 13:00 będą zrealizowane następnego dnia roboczego.
2. Złożenie zamówienia przez Klienta potwierdzone jest wiadomością elektroniczną e-mail wysłaną automatycznie przez sklep.
3. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających częściowo, całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, MK Elektronik Marlena Kostrzewa zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia i o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się powiadomić Klienta.
4. Klient ma prawo do zmiany złożonego zamówienia przed jego realizacją informując o tym fakcie sklep telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości elektronicznej e-mail wysyłając ją na adres [email protected]

Opis towarów i zdjęcia

1. Zdjęcia oraz dołączone do nich rysunki towarów są poglądowe, mogą różnić się od stanu rzeczywistego, jednak nie ma to wpływu na jakość oraz funkcjonalność towaru.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w sklepie internetowym dotyczące parametrów technicznych podawanych przez producentów.
3. Parametry i opisy oferowanych produktów są tylko orientacyjne i nie mogą stanowić podstawy do żądania odszkodowania.

Dostawa i odbiór towarów

1. Towar zamówiony w sklepie zostanie dostarczony pod wskazany adres przez firmę kurierską.
2. Koszt dostawy szczegółowo określony jest w dziale „ Koszty pakowania oraz wysyłki’’ niniejszego regulaminu.
3. Istnieje możliwość „odbioru osobistego’’ zakupionego towaru w siedzibie firmy wyłącznie po uprzednim poinformowaniu Klienta o tym, iż zamówienie zostało zrealizowane.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez firmę kurierską.

Ceny produktów

1. Ceny podane w sklepie internetowym www.mkelektronik.eu wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (w tym podatek VAT).
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen znajdujących się w witrynie www.mkelektronik.eu bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień internetowych przyjętych do realizacji.
3. Cena podana przy produkcie nie zawiera kosztów wysyłki.

Formy płatności

1. Za pobraniem – płatność Kurierowi przy odbiorze wysłanych produktów.
2. Przedpłata - przelewem na konto bankowe podane w danych Sklepu lub przesłany w potwierdzeniu zamówienia.
3. Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym - zamówione produkty należy odebrać w terminie 10 dni od złożenia zamówienia w siedzibie firmy.
4. System płatności on-line payu – system administrowany przez payu S.A. z siedzibą w Poznaniu, (60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 182), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, o kapitale zakładowym w wysokości 4.000.000 zł w całości opłaconym, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 7792308495 oraz numer REGON 300523444, System płatności realizuje płatności kartami płatniczymi - Visa, Visa Electron, mastercard, mastercard Electronic oraz Maestro.
5. Sklep ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części.

Koszty pakowania oraz wysyłki

1. Koszt wysyłki ponosi Klient chyba, że opis oferty produktu stanowi inaczej.
2. Klient w trakcie wypełniania formularza zamówienia jest informowany o kosztach wysyłki, wybiera sposób dostawy i akceptuje koszt wysyłki podczas składania zamówienia.
3. Jeżeli klient wybrał opcje wysyłki produktu z opcją płatności "za pobraniem" -  Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki z zamówionymi produktami. Jeżeli Klient - bez względu na przyczynę - nie dokona odbioru przesyłki - Sklep ma prawo do odstąpienia od umowy z dniem zwrotnego otrzymania nieodebranej przesyłki.

Odstąpienie od umowy, reklamacje i zwroty

1.W przypadku odstąpienia od umowy należy dostarczyć towar osobiście lub odesłać na własny koszt (przesyłek pobraniowych nie przyjmujemy) na adres firmy MK Elektronik Marlena Kostrzewa wraz ze zgłoszeniem poprzez e-mail: [email protected]. Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny ustawa z dnia 30 maja 2014 r.o prawach konsumenta, art. 27 lub art. 38. Odesłany produkt nie może być zniszczony.

2.Sklep zapewnia swoim Klientom możliwość zgłoszenia wszelkich uwag i roszczeń co do jakości wykonania Umowy poprzez zastosowanie procedury reklamacyjnej.

3.Klient niezadowolony z jakości wykonania Umowy przez Sklep może złożyć pisemną reklamację przesłaną za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: [email protected]. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać numer zamówienia i datę jego realizacji, imię, nazwisko (nazwę firmy) i zwięzły opis zaistniałego roszczenia.

4.Sklep zobowiązuje się rozpatrywać reklamacje niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania.

5.Sklep jest odpowiedzialny na zasadzie rękojmi za fizyczne lub prawne wady rzeczy sprzedanej. W przypadku, gdy stroną wnoszącą reklamację jest Konsument, nieustosunkowanie się do reklamacji w powyższym terminie oznaczać będzie przyznanie racji roszczeniu Konsumenta.

6.W przypadku, gdy reklamacja okaże się słuszna, a winę za niedogodności i powstanie rzeczywistego roszczenia Klienta ponosić będzie Sklep (a nie np. Producent Towaru oferowanego w Sklepie lub inne podmioty, jak kurier, operator pocztowy etc.), uzna on reklamację i zaproponuje stosowną rekompensatę Klientowi, spośród opcji ponownego dostarczenia Towaru wolnego od wad, wymiany Towaru, zamiany na inny rodzaj Towaru po uzgodnieniu z Klientem.

7.W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.

8.Jeśli reklamacja okaże się bezzasadna Klient może domagać się polubownego rozwiązania tak zaistniałego sporu. Reklamacje kierowane na adres e-mail: [email protected], a reklamowany towar należy wysłać na adres siedziby Sprzedawcy.

9.Niezależnie od powyższego Sprzedawca nie wyłącza odpowiedzialności na zasadzie rękojmi rozumianej zgodnie z brzmieniem kodeksu cywilnego, za niezgodność towaru z umową, na zasadach w tamtym kodeksie ustanowionych (art. 556 k.c. I nast.). 

10.W przypadku reklamacji należy dostarczyć towar osobiście lub odesłać na własny koszt (przesyłek pobraniowych nie przyjmujemy) na adres firmy MK Elektronik Marlena Kostrzewa wraz ze zgłoszeniem poprzez e-mail: [email protected]. Odesłany produkt nie może być zniszczony. Po otrzymaniu produktu zostanie on przekazany do działu reklamacji celem rozpatrzenia.

11.Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałej podczas transportu będą rozpatrywane tylko pod warunkiem spisania protokołu reklamacyjnego w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej.

12.W przypadku zwrotu należy dostarczyć towar osobiście lub odesłać najtańszą formą przesyłki (przesyłek pobraniowych nie przyjmujemy) na adres firmy MK Elektronik Marlena Kostrzewa wraz ze zgłoszeniem poprzez e-mail: [email protected]. Odesłany produkt nie może być zniszczony. Po otrzymaniu produktu zostanie on przekazany do działu zwrotów.

    Postanowienia końcowe 

1. MK Elektronik Marlena Kostrzewa zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści Regulaminu. 
2. Kupujący robiąc zakupy poprzez sklep internetowy firmy MK Elektronik Marlena Kostrzewa akceptuje regulamin sklepu MK Elektronik Marlena Kostrzewa, tym samym jest świadomy, że wyraża zgodę, iż towary sprzedawane przez MK Elektronik Marlena Kostrzewa (z wyjątkiem gdy producent danego towaru przedstawił na piśmie oddzielne oświadczenie co do przeznaczenia towaru) nie zostały zaprojektowane i nie są przeznaczone do żadnych zastosowań, w których ich awaria lub wadliwe działanie mogłaby spowodować sytuację zagrożenia życia bądź zdrowia ludzkiego, katastrofę w skutkach ze szkodą w mieniu, a w szczególności nie są przeznaczone do zastosowań w medycynie, do ratowania i podtrzymywania życia bądź do zastosowania terrorystycznego itp.
3. Każdy Klient, Konsument, Przedsiębiorca jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu.
4. Właściciel informuje, że wszelkie zamieszczane na stronach internetowych Sklepu znaki handlowe (loga,, nazwy marek etc.), materiały graficzne podlegają ochronie prawnej określonej w ustawie o prawie autorskim i są wykorzystywane przez Sklep internetowy wyłącznie do celów informacyjnych. 
5. Nazwy produktów oferowanych przez Sklep internetowy są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy "Prawo własności przemysłowej". 
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym zwłaszcza Kodeksu cywilnego, ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego, a także ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
7. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.